買っていいマンション診断の利用規約です。（開発中バージョン・正式公開時に確定します）
1. 本規約は、ハウスクローバー株式会社（以下「当社」）が提供する「買っていいマンション診断」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
2. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
3. 当社が本サービス上に掲載する料金表、ガイドライン等は本規約の一部を構成します。
1. 「会員」とは、当社の会員サイト（HOUSE CLOUVER）に登録した者をいいます。
2. 「非会員利用者」とは、会員登録をせず、メールアドレスの登録のみで本サービスを利用する者をいいます。
3. 「診断」とは、利用者がアップロードした資料および入力した情報に基づき、本サービスがマンションの管理状態に関する試算・評価・講評を生成することをいいます。
4. 「アップロード資料」とは、利用者が本サービスにアップロードする販売資料、重要事項調査報告書、長期修繕計画書、管理規約その他の資料をいいます。
5. 「対象成約」とは、当社が紹介する不動産エージェントを介して、利用者が不動産の売買契約を締結し、引渡しが完了することをいいます。
1. 本サービスは、AI（人工知能）および当社所定の判定ルールを用いて、マンションの修繕積立金の長期シミュレーションおよび管理状態の評価（A〜Eの5段階）ならびに講評を提供する、情報提供サービスです。
2. 診断は原則として即時に提供されますが、当社所定の条件に該当する場合（重要な入力値の不確実性により評価が大きく変動し得る場合等）は、人的確認を行ったうえで、結果を電子メールで通知します。この場合、当社は受付から3営業日以内を目安に結果を通知するよう努めます。ただし、この期日は目安であり、確定的な納期を保証するものではありません。
3. 本サービスは、宅地建物取引業法に基づく重要事項説明、建物状況調査（インスペクション）、不動産鑑定評価その他の法定の調査・説明を代替するものではありません。
1. 会員は、会員サイトのアカウントにより本サービスを利用します。
2. 非会員利用者は、メールアドレスの登録および認証により本サービスを利用します。診断結果の閲覧・通知は登録メールアドレス宛のリンクにより行われるため、メールアドレスの管理は利用者の責任とします。
3. 非会員利用者が後日会員登録した場合、当社所定の方法（メールアドレスの一致確認および本人認証）により、過去の診断履歴を会員アカウントに引き継ぐことができます。
4. 当社は、登録されたメールアドレス宛に、本サービスおよび当社が提供するサービスに関するお知らせ、お役立ち情報、キャンペーン等のご案内を電子メールで送信できるものとします。利用者は、当該メールに記載の方法または当社所定の窓口への連絡により、いつでも配信を停止することができます。
1. 本サービスの利用料金は、本サービス上に掲載する料金表に定めるとおりとします（会員向け月額プランおよび非会員向け月額プラン）。表示価格はいずれも消費税を含む総額を併記します。
2. 資料のアップロード、読取および入力内容の確認までは無料とし、診断の実行時に課金します。
3. 支払いは当社が指定する決済手段（クレジットカード等）によります。
4. 月額プランは1ヶ月ごとに自動更新されます。利用者は次回更新日の前日までにいつでも解約でき、解約後も当該支払済み期間の末日までは利用できます。期間途中の解約による日割精算・返金は行いません。
5. 一度実行された診断の利用料金は、第12条に定める場合を除き返金しません。
6. 月額プランを解約した後も、利用者は過去の診断結果を閲覧できます（新規診断・再診断は不可）。
診断を実行しなかった場合でも、アップロード資料および利用者が確認した入力値は、第9条に定める範囲で当社が取り扱うことがあります。
1. 会員が、本サービスの利用期間中または利用後に対象成約に至った場合、当社は、当該会員が本サービスに支払った利用料金を、次の各号の範囲でキャッシュバックします。
- (1) 対象は会員としての支払分に限ります（非会員利用者としての支払分は対象外）。
- (2) キャッシュバック額は、月額プラン最大12ヶ月分に相当する額を上限とします。
- (3) 前号にかかわらず、キャッシュバック額は、当該対象成約に関して当社が現に受領する報酬の額を超えないものとします。
2. キャッシュバックを受けるには、対象成約の引渡し完了日から90日以内に、当社所定の方法により成約の報告を行う必要があります。期限内に報告がない場合、キャッシュバックの請求権は消滅します。
3. キャッシュバックは、当社による成約内容の確認後、利用者が指定する日本国内の銀行口座への振込により行います。振込は引渡し完了および当社の報酬受領を確認した後、60日以内に行います。
4. 月額プランの解約・再開の有無にかかわらず、キャッシュバックの対象となる支払分は、当該会員が本サービスに支払った月額プランの利用料金の全額を通算します。ただし、第1項第2号（最大12ヶ月分）および第3号（当社報酬額の範囲内）の上限は、通算後の額に適用します。
5. 虚偽の報告その他不正な手段によりキャッシュバックを受けた場合、当社は返還を請求できます。
1. 利用者は、アップロード資料を適法に取得し、本サービスの利用のために提供する正当な権限を有することを表明し、保証します。
2. 利用者は、アップロード資料に含まれる第三者の情報について、本サービスの利用に必要な範囲で提供することにつき、適用法令上必要な対応を行っているものとします。
3. 虚偽の資料、改ざんされた資料のアップロードを禁止します。これらに起因して当社または第三者に損害が生じた場合、利用者がその責任を負います。
1. 当社は、アップロード資料および入力情報を、次の目的で利用します。
- (1) 診断の生成・提供、人的確認、利用者からの問い合わせ対応
- (2) 不正利用の防止、本人確認
- (3) 特定の個人および特定の物件・取引を識別できない形式（統計情報・匿名化情報）への加工を行ったうえでの、本サービスの精度向上、判定ルール・原単位の更新、新機能開発
- (4) 法令に基づく対応
2. 前項(3)の統計情報・匿名化情報には、元の資料や個人を復元できる情報を含めません。
3. アップロード資料の原本は、当社所定のセキュリティ基準に従い保管し、保管期間経過後または利用者の削除請求により削除します。削除請求の方法・範囲は本サービス上に掲示します（診断履歴の数値データの取扱いを含む）。
4. 個人情報の取扱いは、当社プライバシーポリシーによります。
1. 診断結果は、アップロード資料および利用者が確認・確定した入力値に基づく試算・参考情報であり、対象物件の購入・売却その他の意思決定の結果を保証するものではありません。意思決定は利用者自身の判断と責任で行うものとします。
2. 診断結果には、次の性質上の限界があります。
- (1) 将来の修繕費・物価・管理組合の運営に関する予測は不確実であり、実際の結果と異なることがあります。
- (2) 資料に記載のない情報（過去の工事費等）は、統計に基づく平均値等で補完することがあり、その場合は診断結果に「暫定」である旨を表示します。
- (3) 資料自体の誤記・情報の古さに起因する差異について、当社は責任を負いません。
3. 利用者が入力値の確認画面で確定した値に誤りがあった場合の診断結果について、当社は責任を負いません（会員は値を修正のうえ再診断できます）。
4. 当社は、本サービスの内容の正確性・完全性・有用性・特定目的への適合性について、明示または黙示を問わず保証しません。
利用者は、次の行為をしてはなりません。
1. 診断結果・サンプル診断の全部または一部を、当社の承諾なく複製、転載、公衆送信、販売、または営業目的で第三者に提供する行為
2. 本サービスを、自己または同一世帯の者の不動産取引の検討以外の目的（不動産業その他の事業目的での利用、顧客等の第三者のための診断の実施を含む）で利用する行為。ただし、当社所定のエージェント利用規程に基づく場合を除きます
3. 利用登録時の利用目的について虚偽の申告をする行為
4. 本サービスへの不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化手段による大量アクセス・大量読取
5. 第三者になりすます行為、複数アカウントの不正取得、アカウント（ログイン情報）の第三者との共有
6. 虚偽の資料・情報の提供
7. その他、当社が不適切と判断する行為
1. 当社は、利用者への事前通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。緊急やむを得ない場合は事後の通知とします。
2. システム障害・保守等により診断を提供できない場合、当社は未提供分の利用料金の返金その他合理的な対応を行います。
3. 診断の対象とできない物件・資料であることが判明した場合（資料不足により判定不能の場合等）、当該診断分の課金は行わないか、または返金します。
1. 利用者が本規約に違反した場合、当社は事前通知なく利用停止・登録抹消を行うことができます。この場合、支払済み料金は返金せず、キャッシュバック請求権も消滅します。
2. 利用者は、本サービス上の退会申請フォームからいつでも退会を申し出ることができます。
3. 退会の効力発生日（以下「退会日」）は次のとおりとします。
1. 有料プランをご契約中の場合、当該契約の最終日（お支払い済みの期間の末日）をもって退会日とします。退会日までは、利用者は従前どおり本サービスをご利用いただけます。当該契約は退会日をもって終了し、以後の課金は行いません（日割りその他の返金は行いません）。
2. 有料プランのご契約がない場合、当社が申出内容を確認し退会手続きを完了した日を退会日とします。
4. 利用者は、退会日までの間、当社所定の窓口へ申し出ることにより退会を撤回することができます。この場合、有料プランのご契約は従前の条件で継続します。
5. 退会日の経過により、次の効果が生じます。
1. 本サービスへのログインおよび診断結果の閲覧ができなくなります（当社が発行済みの閲覧用リンクからの閲覧を含みます）。利用者は、必要な内容を退会日までに確認するものとします。
2. 未請求のキャッシュバックに関する請求権は消滅します。
3. 同一のメールアドレスによる再登録はできません。再度のご利用を希望される場合は、当社所定の窓口へお申し出ください。
6. 退会後のアップロード資料・診断履歴は、第9条3項に従い取り扱います。当社は、退会によりこれらを直ちに削除する義務を負いません（利用者からの削除請求があった場合の取扱いは同項によります）。
1. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その総額は、当該利用者が損害発生前12ヶ月間に本サービスに支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
2. 消費者契約法その他の強行法規により前項の制限が認められない場合、当該法規の許容する範囲で当社の責任を制限します。
本規約は民法上の定型約款に該当します。当社は、変更の内容が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性・相当性がある場合、本サービス上での掲示その他相当な方法で周知したうえで本規約を変更できます。
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
- 2026年7月24日 制定
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